Корзина
82 отзыва
А-Сервис компьютерной техники
+380936033360
+380936033360
+30638418024

Часто задаваемые вопросы

Компьютер не включается, не стартует, вентиляторы не работают, лампочки на системном блоке не горят

Обязательно убедитесь, что отдельная кнопка на блоке питания находится в положении ON.
Скорее всего, неисправен блок питания (вероятность 70%). Замена блока питания – легкий ремонт компьютера. Но помните, что блок питания может "потянуть" за собой другие комплектующие компьютера.

Сколько времени занимает выполнение работ? Мне нужно уходить на работу, и я волнуюсь, успеет ли мастер выполнить свою работу?

Переустановка Windows занимает 1-1,5 часа, ремонт компьютера (ноутбука) ― до 2 часов. Поэтому необходимо ориентироваться на 1,5-2 часа работы.

У меня на компьютере хранятся фотографии и другие нужные мне файлы. Должен ли я что-то делать перед приходом мастера?

Если компьютер загружается, то необходимо перенести важные данные с диска С на любые другие диски. Если вы не можете или у вас не получается это сделать, перед ремонтом мастер по ремонту компьютеров сделает резервную копию данных, и Ваши данные не потеряются.

Компьютер включается, но пищит и не загружается, изображения на мониторе нет

В 70% случаев загрязнены контакты оперативной памяти или видеокарты. В остальных случаях – выход из строя компонентов материнской платы. Зачастую, требует сложного ремонта, не возможного в домашних условиях.

Компьютер включается, но на экране ничего нет, слышно как внутри системного блока крутятся вентиляторы, лампочки на системном блоке мигают

Сгорела видео карта (69%), сгорела материнская плата (вероятность 10%), не работает монитор (вероятность 20%), другие случаи (1%).

Компьютер включается, но через некоторое время выключается

Возможны несколько причин возникновения такой ситуации:

  • Перегрев процессора;
  • Дефект блока питания;
  • Нет ответа о включении от материнской платы (не исправна);
  • Не все кабели идущие на материнскую плату, ответственные за питание, подключены или имеют плохой контакт.

Компьютер включается, но Windows не загружается

Поврежден загрузочный сектор Windows.

Возможно несколько причин: вирусы, некорректная работа установленных программ, некорректно установленное обновление, конфликт программного обеспечения. Необходимо восстановить либо переустановить Windows.

Монитор отображает текст, выводимый BIOS при включении ПК, но ОС не грузится:

  • Если выдаются сообщения hard drive failure или no boot device, то проблема либо в жестком диске, в кабеле, или настройке BIOS;
  • Если выдаются сообщения missing operating system или no boot device, то возможно ОС еще не стоит, не подается питание на жесткий диск или кабель данных к нему не подключен или подключен некорректно. Если диск ATA то возможно не стоят перемычки master/slave;
  • Если из системного блока слышен писк, то проблема с какими-либо комплектующими.

Компьютер включается, но не загружается. На черном экране белые буквы

Компьютер с большой вероятностью исправен. Дело может быть в жёстком диске, очень редко в других комплектующих. Требуется восстановление ОС. Вариантов такого «поведения» много, например, заражение вирусом или случайное удаление системных файлов пользователем.

Компьютер включается, работает, периодически выпадает синий экран с белыми буквами

Эта проблема часто встречается при ремонте компьютеров. Дело может быть и в программном обеспечении и в некорректной работе комплектующих ПК.

Попробуйте вычислить закономерность: в какие моменты работы это происходит (при запуске определённых программ, при длительной работе за компьютером и т. д.) Наиболее надёжный способ отдать компьютер в сервис-центр на несколько дней, чтобы была возможность основательно протестировать его после ремонта.

Компьютер часто перезагружается

Если это происходит, когда вы играете — то, скорее всего, это перегревается видеокарта или процессор. Причем перегревается до критических отметок.

Если это происходит в разное время, когда вы по-разному используете компьютер: играете, посещаете веб-страницы или же компьютер находится не в работе, а просто стоит включенный, то большая вероятность того, что оперативная память неисправна. При этом обратите внимание, что перезагрузка происходит в сопровождении «синего экрана».

Причиной так же может быть жесткий диск, содержащий bad block. В этом случае перезагрузка происходит так же, в сопровождении «синего экрана».

Еще одна причина может быть в драйвере устройства.

В случае частых перезагрузок компьютера, причин, как видно, много. Выявить причины перезагрузки компьютера можно только взаимоисключением или чтением журналов ошибки (дампов памяти), мониторингом температур и постановкой опытов.